POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DEL ÁREA ECONÓMICA EUROPEA (AEE) ÚNICAMENTE

"Nosotros", Firestone Industrial Products, LLC, una compañía constituida conforme a las leyes de Indiana, con domicilio legal en 200 4th Avenue South, Nashville, Tennessee 37201, puede procesar datos personales recopilados de o sobre "usted" mientras visita nuestros sitios web o interactúa de otra forma con nosotros por otros medios. Procesamos sus datos personales de conformidad con las leyes europeas de protección de datos y otras disposiciones reglamentarias que correspondan.

Esta Política de privacidad ("Política") le informa cómo recopilamos y usamos su Datos personales y cómo puede controlar su uso, y también describe nuestras prácticas con respecto a los datos recopilados de nuestros sitios web que enlazan o remiten a esta Política (como ser sitios web, aplicaciones de software para computadora o dispositivos móviles, redes sociales y mensajes por email con formato HTML), además de ventas en línea y actividades de marketing (en conjunto, los "Servicios").

1. ¿Qué son los Datos personales?

Los Datos personales son la información que, de manera directa o indirecta, lo identifican a usted (el usuario del Servicio) como persona. De manera indirecta significa cuando se combina con otra información como por ejemplo su nombre, nombre de usuario, dirección postal, dirección de email y número de teléfono, un identificador único de dispositivo como el IMEI o la dirección MAC o IP.

2. ¿Cómo y por qué recopilamos datos personales?

 a) Información que usted nos proporciona

Mediante su uso de nuestros Servicios, es posible que recopilemos sus datos personales. En todo caso, se le pedirá su consentimiento explícito antes de recopilar y procesar sus datos personales, o al menos se le informará que dicho procesamiento se basa en otra premisa legal. Utilizaremos sus datos personales con los fines descritos a continuación o cuando solicitemos su consentimiento. No recopilamos ni procesamos más u otros tipos de datos personales de los que sean necesarios para cumplir con dichos objetivos. Solo utilizaremos sus datos personales según lo establecido en esta Política, a menos que usted haya dado su consentimiento específico para otro uso de sus datos personales. Si tenemos la intención de usar sus datos personales para otros fines que aquellos para los que los recopilamos originalmente, le informaremos con anticipación y, en los casos en que el procesamiento se base en su consentimiento, usaremos sus datos personales para otro fin solo con su permiso.

En caso de que dependamos de su consentimiento para procesar sus datos personales, usted tendrá el derecho de retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su anulación.

Cada formulario de inscripción indicará qué clase de datos personales recopilamos; diferentes fines pueden requerir la recopilación de diversos datos personales, por ejemplo:

  • para recibir información promocional, quizás tenga que enviar su nombre completo, dirección, dirección de email y/o número de teléfono;
  • para inscribirse en uno de nuestros concursos y otros eventos promocionales, quizás tenga que enviar su nombre completo, dirección particular, dirección de email y/o número de teléfono;
  • para contactarnos usando un formulario de contacto, quizás tenga que enviar su nombre completo, dirección de email y/o número de teléfono;
  • para crear una cuenta de usuario a fin de usar nuestras aplicaciones o herramientas comerciales en línea, como por ejemplo, tiendas en línea, calendarios de citas en línea, solicitudes de cotización, etc., quizás tenga que enviar su nombre completo, dirección, número de teléfono, dirección de email, detalles financieros, nombre de usuario y contraseña;
  • para crear una cuenta de usuario en herramientas de redes sociales, como blogs, foros y páginas de debate, quizás tenga que enviar su nombre de usuario, dirección de email, usuario y contraseña;
  • para seguir usando las herramientas antes mencionadas (por ejemplo, para hacer un pedido), el usuario quizás tenga que proporcionar detalles adicionales como su dirección e información del pedido.

b) Información que recibimos de su uso de nuestros Servicios

Estamos en la búsqueda constante de mejorar su experiencia al visitar nuestros sitios web o cuando interactúa con nosotros por otros medios.

Estamos en la búsqueda constante de mejorar su experiencia al visitar nuestros sitios web o cuando interactúa con nosotros por otros medios.

Mediante su interacción con nosotros y su uso de los Servicios, podemos recopilar datos personales. Entre los datos personales que podemos recopilar se incluyen, entre otros:

  • información del dispositivo (por ejemplo, modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores del dispositivo o número de teléfono);
  • información de registro (por ejemplo, direcciones IP, actividad del sistema, configuración del hardware, tipo de navegador e idioma, fecha y hora de su solicitud);
  • cookies (pequeños archivos de texto que el navegador instala en su computadora u otro dispositivo a través de nuestro sitio);
  • web beacons (pequeñas imágenes u objetos integrados en una página web o email que suelen ser invisibles para usted, pero que nos permiten verificar si vio la página o el email en cuestión. Los web beacons en general funcionan en combinación con las cookies y utilizamos ambos de la misma forma);
  • comportamiento del cliente en el sitio web, como clics, desplazamiento, movimientos del ratón, seguimiento de sesiones;
  • para recibir los Servicios a los que se suscribió, es posible que recopilemos Información sobre sus dispositivos, como la información contenida en encabezados HTTP (definidos a continuación) u otras señales de protocolo de transferencia por Internet, navegador o tipo y versión de dispositivo, sistema operativo, cadena de agente de usuario e información sobre o de la presencia o el uso de "aplicaciones" en sus dispositivos móviles, resolución de pantalla e idioma preferido. Asimismo, es posible que recopilemos la ubicación geográfica derivada y datos de comportamiento en relación con el uso de sus dispositivos.
  • Consulte además nuestra Política de cookies para ver todos los detalles sobre cookies y web beacons que se utilizan en nuestro sitio web, incluyendo su gestión, fines específicos, categorías de datos que ayudan a almacenar y plazo de actividad.

3. ¿Qué hacemos con sus datos personales?

Todos los datos personales que recopilamos sobre usted se almacenan en una infraestructura segura administrada por nosotros, con el respaldo de proveedores externos, tal como se describe en la sección 5 de esta Política.

Según cómo use nuestros Servicios, podemos recopilar y usar sus datos personales con los siguientes objetivos (los "Fines"):

  • registrarlo como usuario de los Servicios y proporcionarle los Servicios contratados;
  • garantizar que el contenido de los Servicios le sea presentado de la manera más efectiva para Usted y Su dispositivo;
  • procesar sus pedidos en línea;
  • procesar y gestionar quejas o solicitudes;
  • investigar y analizar el mercado, además del uso de nuestros productos y servicios por parte del cliente (por ejemplo, pedir su opinión sobre nuestros productos y servicios o pedirle que complete una encuesta o cuestionario);
  • ayudarnos a evaluar, corregir y mejorar nuestros productos y servicios;
  • archivar internamente;
  • llevar a cabo tareas de marketing, entre otras, ofrecerle información que Usted nos haya solicitado (ver la sección a continuación sobre marketing directo);
  • organizar concursos, competencias y/u otras actividades promocionales;
  • reclutar (si nos ofreció información al respecto); y
  • notificarle sobre ciertos cambios en nuestros Servicios.

No recopilaremos datos personales que no sean relevantes para los fines detallados más arriba o que le fueran notificados al solicitar su consentimiento para procesar sus datos personales, y no retendremos los datos por más tiempo del necesario para dichos fines o, según el caso, durante el período determinado en un acuerdo o por ley.

Esto quiere decir que almacenamos datos personales:

  • hasta que usted, la persona a la que corresponden los datos, se oponga a dicho procesamiento; la opción de oponerse será provista en cada comunicación, en caso de que procesemos sus datos personales basándonos en nuestro interés legítimo donde la objeción sea justificada (por ejemplo, actividades de marketing directo si corresponde);
  • hasta el vencimiento del interés legítimo, en caso de que procesemos sus datos personales para garantizar nuestro interés legítimo donde la objeción no sea justificada (por ejemplo, para garantizar el cumplimiento de posibles obligaciones y para evitar el fraude);
  • siempre y cuando la obligación legal esté en vigencia, en caso de que procesemos sus datos personales basándonos en una obligación legal;
  • siempre y cuando el servicio y/o la acción solicitados por usted estén completos o bien usted se dé de baja del servicio/la acción, en caso de que procesemos los datos en relación con servicios prestados a usted y no haya otra razón para conservar los datos; y
  • hasta que se retire el consentimiento para su procesamiento, en caso de que solo dependamos de su consentimiento para procesar los datos personales del usuario y no haya interés legal en virtud del cual debamos conservar los datos personales (y la opción de retirar el consentimiento será provista en cada comunicación).

En cualquiera de estos casos, se le informará que sus datos personales serán almacenados con un fin determinado, incluso si no se requiere su consentimiento conforme a la ley correspondiente, además de si se procesan los datos personales según un requisito normativo o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato, además de si usted tiene la obligación de proporcionar sus datos personales y las posibles consecuencias en caso de que no lo haga.

En general, eliminaremos los datos personales que recopilamos de usted si ya no son necesarios para cumplir con los fines para los que fueron originalmente recopilados. No obstante, es posible que se nos exija que guardemos sus datos personales durante un período más prolongado debido a requisitos legales.

4. La confidencialidad y la seguridad de sus datos personales

Nos tomamos la seguridad de los datos muy en serio. Aplicamos un nivel adecuado de seguridad y por lo tanto hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos razonables para salvaguardar la información que recopilamos ante la destrucción o la pérdida accidentales o ilegales, la modificación, la divulgación o el acceso no autorizados a los datos personales que se transmitan, almacenen o se procesen de cualquier otra forma. Nuestras políticas y procedimientos de seguridad de la información están alineados con las normas internacionales ampliamente aceptadas y se revisan con regularidad, además de ser actualizados según sea necesario para cumplir con nuestras necesidades comerciales, cambios en tecnología y requisitos normativos. El acceso a sus datos personales solo se otorga a miembros del personal, proveedores de servicios o filiales que tengan una razón comercial para saberlos o que los soliciten para llevar a cabo sus funciones.

Entre otras cosas, optimizamos la seguridad de sus datos personales de las siguientes maneras:

  • al usar cifrado donde corresponda;
  • al usar protección por contraseña;
  • al solicitar garantías contractuales de terceros;
  • con limitaciones de acceso a sus datos personales conforme al principio de mínimo conocimiento (por ejemplo, solo los empleados que necesitan sus datos personales para los Fines descritos anteriormente obtendrán permiso para acceder a ellos); y
  • al tomar todas las medidas preventivas razonables que garanticen que nuestros empleados y asociados con acceso a sus datos personales están capacitados sobre los requisitos de protección de datos, y que procesarán sus datos personales exclusivamente de conformidad con esta declaración y nuestras obligaciones en virtud de las leyes de privacidad correspondientes.

En caso de que se produzca una filtración de datos que contengan información personal, cumpliremos con todas las leyes correspondientes sobre filtración de datos.

5. ¿Ante quién divulgamos Sus Datos personales?

Divulgaremos sus datos personales solo a los fines y ante los terceros que describimos a continuación. Tomaremos medidas apropiadas para garantizar que sus datos personales sean procesados, asegurados y transferidos conforme a la ley correspondiente.

a) Dentro de Bridgestone Group

Formamos parte de una organización global (el "Bridgestone Group"), que comprende varias compañías en EE. UU. y en el exterior. Sus datos personales pueden ser transferidos a una o más compañías afiliadas del Bridgestone Group ubicadas en EE. UU. o en el exterior, según sea necesario, para el procesamiento y el almacenamiento de datos, otorgarle acceso a nuestros servicios, brindar asistencia al cliente, tomar decisiones sobre mejoras en el servicio, desarrollar contenido y otros Fines tal como se describe en esta Política.

Lo anterior estará estrictamente relacionado con:

  • cualquier clase de servicio que preste una compañía de Bridgestone a otra (en virtud de un acuerdo de procesamiento relevante); o bien
  • el hecho de que más de una entidad de Bridgestone decida cómo se utilizan sus datos personales (en virtud de un acuerdo de responsabilidad conjunta pertinente); o bien
  • el hecho de que otra entidad de Bridgestone se convierta en controlador independiente de sus datos para un Fin determinado (por ejemplo, basándose en su consentimiento específico).

b) Proveedores de servicios externos

Cuando sea necesario, encargaremos a otras compañías y personas físicas la realización de ciertas tareas que contribuyen con nuestros servicios, en nuestro nombre, dentro del marco de los acuerdos de procesamiento de datos. Por ejemplo, podemos proporcionar datos personales a agentes, contratistas o socios para que lleven a cabo servicios de procesamiento de datos o para enviarle información que usted haya solicitado. Solo compartiremos o pondremos a disposición de los proveedores de servicios externos la información necesaria para procesar sus solicitudes. Esta información no puede ser utilizada por ellos con otros fines, en particular sus propios fines o los de terceros. Nuestros proveedores de servicios externos están obligados contractualmente a respetar la confidencialidad de sus datos personales.

c) Transferencias comerciales

En conexión con una reorganización, reestructuración, fusión o venta, o cualquier otra transferencia de activos (en conjunto, "Transferencia comercial"), transferiremos información, incluida la información personal, a una escala razonable y según sea necesario para la Transferencia comercial, siempre que la parte receptora acepte respetar sus datos personales de manera consistente con las leyes sobre protección de datos correspondientes. Seguiremos garantizando la confidencialidad de los datos personales y notificaremos a los usuarios afectados antes de que los datos personales se rijan por una política de privacidad distinta.

d) Organismos públicos

Solo divulgaremos Sus datos personales ante organismos públicos cuando así lo exija la ley. Por ejemplo, responderemos a solicitudes de tribunales, agencias del orden público, agencias regulatorias y otras autoridades públicas y gubernamentales, entre las cuales pueden encontrarse autoridades fuera de Su país de residencia.

e) Otras justificaciones legales

Además, podemos divulgar sus datos personales para proteger nuestros intereses legítimos o bien si lo exige o permite la ley, o si usted otorga Su consentimiento explícito para dicha transferencia de sus datos personales.

f) Transferencias internacionales de Datos personales

En circunstancias específicas, también será necesario que transfiramos sus datos personales a países fuera de los EE. UU. ("Otros países"). Las transferencias a Otros países pueden referirse a todas las actividades de procesamiento descritas en esta Política. Esta Política también se aplicará si además transferimos datos personales a otros países en los que se utiliza un nivel de protección de datos distinto del de su país de residencia.

Cualquier transferencia de datos personales a países que no sean aquellos para los que la Comisión Europea tomó medidas apropiadas sobre el nivel de protección de datos, según se indica en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm, se llevará a cabo según los acuerdos contractuales que emplean cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea u otras salvaguardas que correspondan de conformidad con la ley pertinente.

6. Marketing directo

Al usar nuestros Servicios, es posible que le pidamos que indique si desea recibir cierta información de marketing por teléfono, mensaje de texto, email y/o correo postal. Si acepta, por el presente acuerda que podremos usar sus datos personales para brindarle información sobre nuestros productos y servicios, actividades de promoción y ofertas especiales.

En cualquier momento, usted puede cambiar sus preferencias con respecto al Marketing directo si usa la opción para cancelar suscripción que aparece en cada comunicación de marketing directo, se comunica con nosotros conforme a la sección 12 a continuación o, si corresponde, adapta la información de su cuenta.

7. Derechos del usuario con respecto a los Datos personales

Usted, la persona a la que corresponden los datos, tiene derechos legales específicos relacionados con los datos personales que recopilamos de usted. Esto se aplica a todas las actividades de procesamiento estipuladas en esta Política. Respetaremos sus derechos individuales y responderemos a sus inquietudes según corresponda.

La siguiente lista contiene información sobre sus derechos legales, los cuales surgen de las leyes de protección de datos vigentes:

  • Derecho de rectificación: puede recibir de nosotros una rectificación de los datos personales que le conciernen a Usted. Tomamos medidas razonables para mantener los datos personales en nuestra posesión o control; dichas medidas se aplican de forma continua, precisa, completa, actual y relevante, basándonos en la información más reciente a nuestra disposición. En los casos que corresponda, ofrecemos portales autoservicio en Internet donde los usuarios pueden revisar y corregir sus datos personales.
  • Derecho a restricción: puede recibir de nosotros una restricción del procesamiento de sus Datos personales, si:
    • Usted impugna la exactitud de sus datos personales durante el período en que necesitamos verificar su exactitud;
    • el procesamiento es ilegítimo y usted solicita la restricción del procesamiento en vez de la eliminación de sus datos personales;
    • ya no necesitamos sus datos personales pero usted los necesita para establecer, aplicar o defender reclamaciones legales; o bien si
    • usted objeta el procesamiento mientras verificamos si nuestra justificación legal anula la suya.
  • Derecho de acceso: usted puede solicitarnos información sobre Datos personales suyos en nuestro poder, incluyendo información sobre qué categorías de datos personales tenemos o controlamos, para qué se las usa, dónde las recopilamos, si no las obtuvimos de usted directamente, y a quién se las revelamos, si corresponde. Puede recibir de nosotros una copia, sin cargo, de los Datos personales que tenemos sobre usted. Nos reservamos el derecho de cobrar un cargo razonable por cada copia adicional que solicite.
  • Derecho a la portabilidad: si usted lo solicita, transferiremos sus datos personales a otro controlador, siempre que sea técnicamente posible y si el procesamiento se basa en su consentimiento o es necesario para el cumplimiento de un contrato. En vez de recibir una copia de sus datos personales, usted puede solicitar que transfiramos los datos a otro controlador, especificado por usted, directamente.
  • Derecho a eliminación: puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales, siempre que
    • los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados;
    • Usted tenga derecho a objetar el procesamiento futuro de sus datos personales (ver a continuación) y a ejercer su derecho a objetar el procesamiento;
    • los datos personales hayan sido procesados de manera ilegítima; a menos que el procesamiento sea necesario:
      • para cumplir con una obligación legal que requiera nuestro procesamiento;
      • en particular conforme a los requisitos normativos de retención de datos;
      • para establecer, aplicar o defender reclamaciones legales.
  • Derecho a objetar: usted puede objetar —en cualquier momento— el procesamiento de sus datos personales debido a su situación en particular, siempre y cuando dicho procesamiento no se base en su consentimiento sino en nuestros intereses legítimos o los de un tercero. En este caso, ya no procesaremos sus datos personales a menos que podamos demostrar justificaciones legales contundentes y un derecho prevaleciente para el procesamiento o para la creación, la aplicación o la defensa de reclamaciones legales. Si Usted objeta el procesamiento, especifique si desea que eliminemos sus datos personales o que restrinjamos el procesamiento por nuestra parte.
  • Derecho a presentar una queja: en caso de una supuesta infracción de las leyes de privacidad correspondientes, Usted puede presentar una queja ante la autoridad de supervisión de la protección de datos en el país en el que vive o donde se haya producido la supuesta infracción.

Trataremos de cumplir con su solicitud dentro de los 30 días. No obstante, el período puede prolongarse debido a razones específicas relacionadas con el derecho legal en particular o con la complejidad de su solicitud.

En ciertas situaciones, quizás no podamos otorgarle acceso a todos o algunos de sus datos personales debido a disposiciones normativas. Si rechazamos su solicitud de acceso, le notificaremos cuál fue la razón del rechazo.

En algunos casos, quizás no podamos identificarlo claramente según sus datos personales debido a los identificadores que proporciona en su solicitud. En estos casos en los que no podemos identificarlo a Usted como la persona a la que corresponden los datos, no podemos cumplir con Su solicitud de ejercer sus derechos legales según lo descrito en esta sección, a menos que Usted proporcione información adicional que permita Su identificación.

Para poder ejercer sus derechos legales, notifíquenos por email a privacy@firestoneip.com.

Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe sus derechos legales, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de protección de datos, en particular en el Estado Miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

8. Enlaces

Nuestros Servicios pueden, de tanto en tanto, contener hipervínculos a sitios web que nosotros no controlamos. Si bien nos esforzamos al máximo para asegurarnos de que los hipervínculos que se encuentran en el Sitio web conducen exclusivamente a sitios web que comparten nuestras normas de seguridad y confidencialidad, no somos responsables por la protección o la confidencialidad de los datos que usted pudiera enviar en dichos sitios web. Antes de enviar información en esos sitios, le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad y otras cuestiones al respecto.

9. Menores de edad

Las personas menores de 16 años no deben proporcionarnos sus datos personales sin el consentimiento y la supervisión de sus padres o tutores legales. Sin ese permiso, no deseamos guardar datos personales de dichas personas, ni procesarlos o enviarlos a terceros. Si nos damos cuenta de que estamos recopilando involuntariamente datos personales de menores de edad, eliminaremos dichos datos sin demora.

10. Datos confidenciales

No procesaremos categorías especiales de datos personales sobre usted ("datos confidenciales"). Los datos confidenciales hacen referencia a datos personales que revelan origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a un sindicato, datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar de manera única a una persona física, su salud o su vida u orientación sexual.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho, a nuestro criterio, de modificar nuestras prácticas de privacidad y actualizar y cambiar esta Política en cualquier momento. Por tal motivo, lo animamos a consultar esta Política con frecuencia. Esta Política es actual a la fecha de "última revisión" que aparece al pie de página. Trataremos sus datos personales de forma consistente con esta Política, en virtud de la cual fueron recopilados, a menos que contemos con su consentimiento para tratarlos de manera diferente.

También conservaremos versiones anteriores de esta Política en un archivo, para su revisión.

12. Información de contacto

Dirija Sus preguntas sobre protección de datos y cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales a: privacy@fsip.com.

Última revisión: 17 de mayo de 2018